金融与专业服务解决方案
信任依赖长期形象积累
这个行业的典型问题是:信任依赖长期形象积累。反过来说,如果这一点没处理好,后面做的很多工作都只是在补窟窿,看起来忙,但整体并没有向前推进。
从成本角度考虑,前期多花的这部分时间,通常能在后续的返工和沟通中省回来,而且是提前省下的,不是事后补救。
具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。
我们通常这样处理
专业形象体系
围绕「专业形象体系」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
内容与报告视觉
围绕「内容与报告视觉」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
品牌影片
围绕「品牌影片」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
合规表达
围绕「合规表达」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
涉及的品牌形象整合与创意服务方向
常见误区
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。
一次改太多
同时推进多个方向的调整,出问题时无法判断是哪一项导致的,最后只能全部回退。
把手段当目标
上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。